Die 1822direkt, die Direktbank der Frankfurter Sparkasse, hat sowohl mit ihrem Service im Internet als auch am Telefon Service-Testsiege eingefahren. Den 1. Platz belegte die Online-Bank im Rahmen der 15. EURO FINANCE WEEK. Der Innovationspreis 2012 wurde der 1822direkt in der Kategorie „Kundenorientierung im Internet“ überreicht. Den zweiten 1. Platz erhielt die 1822direkt bei einer Onlinebefragung zur „Beliebtesten Direktbank 2012“ in der Kategorie „Telefonischer Service“. „Diese Auszeichnungen bestätigen: Die 1822direkt ist auf allen Kanälen erstklassig“, freut sich Alexander Naumann, Bereichsleiter Kundenbetreuung und Kundenmanagement bei der 1822direkt. „Gerade in Zeiten, in denen die Produktkonditionen der Anbieter vergleichbar sind, spielen die Benutzerfreundlichkeit des Onlinebankings und der telefonische Service eine entscheidende Rolle“, ergänzt Jan Weilbacher, Bereichsleiter Vertriebsmanagement bei der 1822direkt. Bei den Konditionen für Anlage- und Sparprodukte setzt die 1822direkt vor allem auf Neukunden. Beim 1822direkt Tagesgeld profitieren diese derzeit von 1,85 Prozent Zinsen p.a., die bis Mai 2013 garantiert sind.